Zapraszamy na kolejną edycję warsztatów:

Zgody w marketingu po 25 grudnia 2014 r.,

które odbędą się:

07 grudnia 2015r. w Warszawie

07 grudnia 2015r. w Łodzi

18 stycznia 2016r. Warszawa

18 stycznia 2016r. w Poznaniu

Uprzejmie informujemy, iż w dniu 25 grudnia 2014 r. wszedł w życie nowy art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego zmieniający przepisy w sprawie kontaktu telefonicznego z klientem (wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego). W związku z tym proponujemy Państwu warsztaty, które pomogą Państwu zaimplementować nowe przepisy w Państwa firmie.

Podczas warsztatów dowiedzą się Państwo:

• Jak prawidłowo zebrać zgody marketingowe od klientów
• Jak poruszać się pomiędzy różnymi przepisami regulującymi kwestie zgód (Prawo Telekomunikacyjne, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Które z kontaktów marketingowych możemy zachować po zmianie przepisów
• Jakich zgód potrzebujemy przy wykorzystywaniu poszczególnych kanałów komunikacji (np. telefon, poczta e-mail, voicemail)
• Jakich zgód potrzebujemy przy przekazywaniu poszczególnych rodzajów informacji (oferta, informacja o usługach lub produktach własnych i partnerów)
• Jak zebrać zgody od osób na potrzeby realizowanych celów marketingowych, aby nie ponieść nadmiernych kosztów
• Co oznacza „uprzednia zgoda”
• W jaki sposób zmienić skrypty w Call Center, aby być zgodnym z nowymi przepisami (do tej pory telefony do klienta nie wymagały jego zgody)
• Jak komunikować się z osobami, które sądzą, że złamaliśmy prawo, tak, aby nie doszło do skargi w GIODO, UOKiK, UKE
• Co możemy zrobić jeśli do takiej skargi dojdzie
• Jakie są sankcje za wysyłanie marketingu bez zgody klienta

W trakcie warsztatów będziemy odpowiadać na Państwa pytania.