Zapraszamy na kolejną edycję warsztatów, które odbędą się:
24 lutego 2016 r. w Warszawie
24 lutego 2016 r. w Bydgoszczy
08 marca 2016 r. w Warszawie
08 marca 2016 r. w Poznaniu
22 marca 2016r. w Bydgoszczy
Proponujemy Państwu pomoc w prowadzeniu działań marketingowych zgodnego z prawem. Szczególnie uwzględniamy problematykę art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego, który wszedł w życie w dniu 25 grudnia 2014r.
Prowadzący marketing, jeśli chcą uniknąć wysokich kar, jak najszybciej powinni spełnić dodatkowe wymogi, dotyczące kontaktu telefonicznego z klientami. Nasze szkolenie pomoże Państwu skutecznie zaimplementować procedury, które zapewnią Państwu bezpieczeństwo prawne podczas prowadzenia działań marketingowych, przy jednoczesnym uniknięciu nadmiaru działań formalnych.
Podczas warsztatów dowiedzą się Państwo:
- Jak prawidłowo zebrać zgody marketingowe od klientów
- Jak poruszać się pomiędzy różnymi przepisami regulującymi kwestie zgód (Prawo Telekomunikacyjne, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o ochronie danych osobowych)
- Które z kontaktów marketingowych możemy zachować po zmianie przepisów
- Jakich zgód potrzebujemy przy wykorzystywaniu poszczególnych kanałów komunikacji (np. telefon, poczta e-mail, voicemail)
- Jakich zgód potrzebujemy przy przekazywaniu poszczególnych rodzajów informacji (oferta, informacja o usługach lub produktach własnych i partnerów)
- Jak zebrać zgody od osób na potrzeby realizowanych celów marketingowych, aby nie ponieść nadmiernych kosztów
- Co oznacza „uprzednia zgoda”
- W jaki sposób zmienić skrypty w Call Center, aby być zgodnym z nowymi przepisami (do tej pory telefony do klienta nie wymagały jego zgody)
- Jak komunikować się z osobami, które sądzą, że złamaliśmy prawo, tak, aby nie doszło do skargi w GIODO, UOKiK, UKE
- Co możemy zrobić jeśli do takiej skargi dojdzie
- Jakie są sankcje za wysyłanie marketingu bez zgody klienta
W trakcie warsztatów będziemy odpowiadać na Państwa pytania.
Na warsztaty zapraszamy szczególnie:
- Osoby odpowiedzialne za realizację kampanii marketingowej
- Osoby przygotowujące bazy danych klientów do kampanii
- Kierowników sprzedaży
- Pracowników działów prawnych wspierających działy marketingu
- Pracowników działu marketingu
- Administratorów Bezpieczeństwa Informacji
Prowadzący ma wieloletnią praktykę we wspieraniu działań marketingowych (konstruowanie zgód, dobór bazy, udzielanie odpowiedzi klientom w zakresie podstaw prawnych działań marketingowych – pytania typu „dlaczego dostałem SPAM”; „skąd mają Państwo moje dane”):
- Barbara Pióro, Ekspert ds. Przetwarzania danych osobowych,
- Luiza Działowska, trener, audytor
Zajęcia będą się odbywały w grupach nie przekraczających 20 osób.
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
| Termin | Miejsce | Koszt udziału 1 osoby wynosi | zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu |
| 24 luty 2016r. | Warszawa | 580 PLN 23 % WAT | do 10 lutego |
| 680 PLN 23 % WAT | po 10 lutym | ||
| 24 luty 2016r. | Bydgoszcz | 580 PLN 23 % WAT | do 10 lutego |
| 680 PLN 23 % WAT | po 10 lutym | ||
| 08 marca 2016r | Warszawa | 580 PLN 23 % WAT | do 23 lutego |
| 680 PLN 23 % WAT | po 23 lutym | ||
| 08 marca 2016r | Poznań | 580 PLN 23 % WAT | do 23 lutego |
| 680 PLN 23 % WAT | po 23 lutym | ||
| 22 marca 2016r | Bydgoszcz | 580 PLN 23 % WAT | do 09 marca |
| 680 PLN 23 % WAT | po 09 marca |
Czas: 7 godzin
Cena szkolenia obejmuje udział w zajęciach, serwis kawowy i materiały
Zgłoszenia grupowe – zapytanie prosimy kierować na adres email gis@globinfosec.pl
| Czas | Tematyka |
| 9.30-10.00 | Rejestracja uczestników szkolenia, kawa |
| 10.00-12.00 |
|
| 12.00-12.15 | Przerwa |
| 12.15-14.15 |
|
| 14.15-14.30 | Przerwa |
| 14.30-16.00 |
|
| 16.00 | Zakończenie warsztatów, rozdanie certyfikatów |